家居門店的店長(zhǎng)，擔(dān)負(fù)著管理、整合好門店所有人員配置、資源安排的工作。但在管理中，很多店長(zhǎng)缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，步入許多誤區(qū)，導(dǎo)致管理效果達(dá)不到預(yù)期。那么，家居門店店長(zhǎng)常見的管理誤區(qū)有哪些？

  誤區(qū)1：以為平時(shí)“稱兄道弟”就是管理
  在工作中如果店長(zhǎng)與自已的下屬總是稱兄道弟的相處，夢(mèng)想著和一家人一樣的去工作，就會(huì)慢慢的給下屬催化一種印象，那就是自已會(huì)得到管理者照顧，能“罩著”自已。
  可一但發(fā)現(xiàn)這個(gè)平時(shí)大哥大姐一樣的上級(jí)遇事并不“罩著”自已時(shí)，就會(huì)心里不舒服，時(shí)間長(zhǎng)了，積怨自然就深了。礙于面子不離開，一旦撕破臉離開就大多不再會(huì)來往，而這個(gè)級(jí)管理者還落得個(gè)“不仁不義”的名聲。
  解決方法：
  家居店長(zhǎng)應(yīng)該做到“公私分明”，私下里可以有說有笑，但是要提前和下屬說好，在面對(duì)工作時(shí)，都是對(duì)事不對(duì)人，有錯(cuò)就會(huì)及時(shí)指出。

  這樣一來，就能端正大家對(duì)工作的態(tài)度，營(yíng)造一個(gè)良好的工作成長(zhǎng)環(huán)境。

  誤區(qū)2：把體育和娛樂當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
  什么是團(tuán)隊(duì)文化？
  團(tuán)隊(duì)文化就是一群人在一起合作，并且是向著一個(gè)方向努力。銷售門店里80%的業(yè)績(jī)是20%的人做出來的。
  所以團(tuán)隊(duì)文化就是80%的人在80%的時(shí)間里共同做著80%的事。而很多管理者會(huì)認(rèn)為體育運(yùn)動(dòng)和唱KTV、聚會(huì)喝酒是組建團(tuán)隊(duì)文化的事情，其實(shí)大部分都是娛樂、消遣。
  解決方法：
  怎樣提高團(tuán)隊(duì)文化？
  就是在業(yè)余活動(dòng)之余，多固定搞些“聚焦、集推、手拉手相互贊美、客戶分析會(huì)、請(qǐng)家人分享自已的工作心得體會(huì)、家庭郊游”等活動(dòng)。

  讓大家互相深入了解、交流，共同成長(zhǎng)，這樣才能真正打造良好的團(tuán)隊(duì)文化。

  誤區(qū)3：認(rèn)為留住員工的辦法就是提高收入
  為錢而來、為錢走掉的下屬很多，不然“挖角+跳槽”怎么應(yīng)運(yùn)而生的呢？
  錢固然重要，上班是為了賺錢，但對(duì)于那些已經(jīng)感覺掙夠錢的人來說，錢的吸引力就不那么大了，不然怎么會(huì)有“積極性不夠的員工”呢？
  解決方法：
  在與下屬交往合作的過程中，上級(jí)也要不斷地成長(zhǎng)，讓下屬感覺到與上級(jí)在一起共事，不光是為了賺錢，還要有更多學(xué)習(xí)的被影響的地方。

  另外，一定要給下屬尊嚴(yán)和面子，還有自由的感覺。當(dāng)下屬工作時(shí)不要露出不相信下屬的言語和行為，只要下屬在規(guī)定時(shí)間里把活干出來了，不要計(jì)較他一些不傷大雅的語言和行為，如果感覺有不合適的言語行為，也要設(shè)計(jì)個(gè)培訓(xùn)時(shí)間來講解。

  誤區(qū)4：認(rèn)為師傅必須從老員工里選
  很多時(shí)候，我們認(rèn)為老人就是有經(jīng)驗(yàn)的人，殊不知，有許多的新員工在性情、語言、禮儀、著裝、紀(jì)律等方面要比一些老員工要好很多倍。
  解決方法：

  我們可以把師傅層面上再定的再細(xì)一點(diǎn)，讓所有公司里的人都有發(fā)光發(fā)熱的機(jī)會(huì)。比如某個(gè)新人可以成為禮儀方面的監(jiān)察官，去帶訓(xùn)和檢查那些禮儀方面欠缺的老員工和新員工。

  誤區(qū)5：認(rèn)為月初松，月中、月底緊
  每個(gè)月初都是大多領(lǐng)導(dǎo)選擇給員工調(diào)休的時(shí)間，認(rèn)為月初松閑一下，到7、8號(hào)再緊張起來，但是最后卻發(fā)現(xiàn)無法完成目標(biāo)業(yè)績(jī)。
  解決方法：
  其實(shí)，月初這幾天反而是一個(gè)月里積累客源的較佳時(shí)間，因?yàn)楫?dāng)人開單以后，一切疲累都不在話下，就是讓休息都不愿休息，想趁熱再開一單，所以一般的休息都放在6號(hào)以后。

  而月底反而不能逼，因?yàn)槲覀兛赡苤豢吹搅撕灮貋淼膯巫?，而那些折掉的單子是我們無從計(jì)算的。

  產(chǎn)品管理
  1、熟悉產(chǎn)品的功能與結(jié)構(gòu)、尺寸；挖掘每款產(chǎn)品的賣點(diǎn)，價(jià)值升華。
  2、要不斷整理展場(chǎng)、始終保持與廠家推出的新產(chǎn)品同步。這樣才能保持專賣店隨時(shí)帶給顧客“全新”的感受，而非一成不變。
  3、每個(gè)專賣店的賣場(chǎng)布置均經(jīng)過了工廠專業(yè)人員與裝修設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)，所以專賣店一定要按照工廠的裝修方案去布置賣場(chǎng)。

  4、及時(shí)處理產(chǎn)品問題：專賣店的負(fù)責(zé)人要認(rèn)真觀察每一件產(chǎn)品的動(dòng)向，一旦出現(xiàn)“滯銷”的局面，一定要分析原因，并及時(shí)采取果斷措施。對(duì)出現(xiàn)一些質(zhì)量問題的產(chǎn)品應(yīng)該及時(shí)地予以修復(fù)和處理，如果賣場(chǎng)的產(chǎn)品都存在質(zhì)量問題，沒有人會(huì)相信你的倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品質(zhì)量有多好。

  價(jià)格管理
  對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者而言，價(jià)格是非常敏感的，再加上當(dāng)前零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨“白熱化”，所以要對(duì)價(jià)格進(jìn)行很好的管理。

  1、制定合理的價(jià)格水平：在制定價(jià)格前，對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的了解很重要;再次應(yīng)該確定一個(gè)目標(biāo)零售毛利率，根據(jù)折扣多少，再制定一個(gè)合理的標(biāo)價(jià)水平;另外，與各地的消費(fèi)習(xí)慣也有關(guān)系。

  2、周周有特價(jià)：所謂“平價(jià)才是硬道理”，對(duì)還沒有富裕起來的中國(guó)人來說，商品價(jià)格會(huì)非常敏感，所以，“價(jià)格牌”還是要作為一張好牌來打。建議專賣店推出“周周有特價(jià)“活動(dòng)，即每周都推出一些特價(jià)產(chǎn)品，以此來吸引和招攬更多的顧客。

  營(yíng)銷模式

  如今的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化日益嚴(yán)重，賣場(chǎng)中傳統(tǒng)的“守株待兔”銷售模式已不足以滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求，賣場(chǎng)除了進(jìn)行降價(jià)、送贈(zèng)品等單調(diào)的促銷活動(dòng)外，似乎已另無他法了。當(dāng)然不否認(rèn)這種促銷形式可以聚集人氣，增加銷量，然而這類千篇一律的促銷形式是否就法力無邊，經(jīng)久不衰呢?答案非也!這種促銷形式用到一定時(shí)期就會(huì)使效果削弱。

  人員管理
  專賣店經(jīng)營(yíng)管理的核心問題是“人”，不同的人會(huì)作出截然不同的業(yè)績(jī)，這是人人皆知的道理。
  首先營(yíng)業(yè)員的精神面貌好、要有氣質(zhì)和親和力，才能使顧客產(chǎn)生一種信任感，這是做好銷售工作的開始。
  人員的數(shù)量配置應(yīng)合理，人員太多了，一是增加成本，二是會(huì)增加管理難度，因?yàn)椤叭烁∮谑隆睍?huì)滋生懶散的風(fēng)氣，人員太少了也不行，這樣會(huì)怠慢顧客，喪失商機(jī)。
  對(duì)員工必須進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓其了解產(chǎn)品、了解企業(yè)、增強(qiáng)其對(duì)銷售工作的信心。